Conditions du pass

Texte de travail du 29 octobre 2026. Il décrit les pass tels que l’application les ouvre. Une relecture juridique doit encore le confirmer.

Le prix

Le montant est celui affiché avant de payer, en francs CFA. Le serveur le relit. Le téléphone ne choisit pas le prix. Le paiement part par Mobile Money, via un fournisseur de paiement. Rien n’est ouvert si la confirmation n’arrive pas.

Un enfant ne paie pas. Le parent règle depuis son espace, pour un profil qui a une classe. Sans classe, la commande s’arrête et rien n’est débité.

La durée

Le Pass Jour dure 24 heures. Le Pass Semaine dure 7 jours. Le Pass Mois et le Pack Famille durent 30 jours. Le Pack Famille couvre au plus 3 profils enfants du même compte.

Côté langues, les durées payantes sont 24 heures, 7 jours, 30 jours et 90 jours. Un pass scolaire n’ouvre pas les cours de langues. Un pass langues n’ouvre pas les cours de classe.

Le pass ne se renouvelle pas tout seul. À la date de fin, il faut un nouveau paiement pour garder l’accès payant. Sur le profil de l’élève, un pass terminé redevient l’abonnement gratuit.

Le gratuit

Le gratuit ouvre une première partie des leçons, pas tout le programme. Les leçons encore en relecture ne s’ouvrent pas, même avec un pass, tant que le bureau ne les a pas publiées.

Si le paiement échoue

Un échec avant la confirmation n’ouvre pas le pass. L’écran le dit, et aucune nouvelle demande n’est lancée tant qu’une demande est déjà en attente sur le téléphone.

Un remboursement n’est pas automatique. Il est décidé par l’équipe du bureau. Il retire l’accès ouvert par ce paiement. Une question s’écrit par un ticket. Signaler un problème.